Как защитить бизнес от утечек данных: инструкция

Как защитить бизнес от утечек данных: инструкция

Эпоха, когда утечка данных считалась просто неприятным случаем, осталась в прошлом. В настоящее время это представляет реальную угрозу для бизнеса, и более 70% случаев утечек происходят из-за действий сотрудников. Хакеры всё более изощрённо используют социальную инженерию, и количество атак на малые и средние компании растёт. В статье мы предоставим вам руководство по тому, как обезопасить свой бизнес от утечек данных.

Понимание угроз

Эксперты по кибербезопасности отмечают, что количество атак хакеров, использующих вирусы-шифровальщики, на малый и средний бизнес в начале 2023 года увеличилось более чем в пять раз. При этом идеологическая составляющая действий злоумышленников, которая была значительной в 2022 году, уступила место традиционному вымогательству. Согласно мнению экспертов, хакеры все чаще нацеливаются на малые и средние предприятия, поскольку крупные компании, которые ранее готовы были платить выкуп за расшифровку файлов, стали более защищёнными. Атаки затронули самый широкий спектр организаций, в том числе оказывающих бухгалтерские и клининговые услуги, поставляющих строительные материалы, а также небольшие производства.

На сегодняшний день утечки данных через фишинг, когда данные пользователей крадутся через фальшивые сайты, электронные письма и ссылки, стали более простым и эффективным способом, чем классические хакерские атаки, где происходит взлом и незаконное получение доступа к данным. Сейчас процесс “хакинга” перешёл из технической сферы в область психологии, где социальная инженерия играет ключевую роль.

Внутренние угрозы и обучение сотрудников

В 2022 году более 70% утечек произошло по вине сотрудников. Иногда они сами крадут данные — например, менеджер забирает клиентскую базу и после увольнения переманивает клиентов к конкурентам.

Для предотвращения внутренних утечек данных следует начать с создания благоприятных условий для сотрудников. Важно обеспечить современный офис, конкурентоспособные финансовые условия и вводить поощрения за достижения и выполнение планов. Комфортное рабочее окружение способствует уменьшению вероятности искушения "продать" данные конкурентам за дополнительное вознаграждение или украсть клиентов после увольнения из-за обиды.

Для обеспечения безопасности конфиденциальной информации рекомендуется заключать сотрудниками, имеющими доступ к важным данным, договор о неразглашении (NDA). По этому договору работники несут ответственность за сохранность коммерческой тайны и защиту данных от утечек. В случае заключения NDA только с определенными сотрудниками, помимо этого необходимо принимать организационные меры. Регламентирование доступа к конфиденциальной информации поможет предотвратить случайную передачу данных "не тому" сотруднику.

Ограничение доступа к данным, которые не требуются для выполнения рабочих обязанностей, является важным шагом для предотвращения утечек информации. Например, если у менеджера есть доступ к базе данных из 1000 клиентов, но он работает только с 50 из них, необходимо ограничить его доступ к информации только по этим клиентам в CRM. Это правило также применимо к финансовым документам, техническим регламентам и другой конфиденциальной информации. Распределение ролей и прав доступа является эффективным способом борьбы с утечками данных. 

Важно доверять сотрудникам, но также важно проводить проверки. Установка видеонаблюдения с аудиозаписью в офисе и использование программного обеспечения на компьютерах для записи действий помогут упростить процесс выявления нарушителей. В случае внедрения видеонаблюдения и системы предотвращения утечек данных (DLP) в компании, необходимо предупредить сотрудников об этом и получить их согласие на новые условия работы. Это может быть оформлено письменно или включено в условия трудового договора.

Хакеры стали реже взламывать корпоративные сети из-за высокой защиты. Сложно подсадить вирус в облачное хранилище, поэтому мошенники сосредоточились на слабом звене информационной защиты — сотрудниках.

Например, работникам рассылают фишинговые письма со ссылками на сайты. Они переходят, и в этот же момент в систему попадает вредоносная программа, которая считывает пароли и другую информацию. Но чаще используют подставные сайты, где сотрудник сам вводит данные. Так мошенники получают доступ к базам данных и платежным документам.

Политики и технологии безопасности

Внедрите DLP-систему. Она анализирует действия пользователей, выявляет и ограничивает аномальное поведение. Например, система не даст сотруднику отправить клиентскую базу с корпоративной почты на личную. Эта система подходит крупным компаниям, поскольку покупка софта, внедрение и поддержка могут обойтись в несколько миллионов рублей. Но это оправданные затраты, потому что в таких организациях ущерб от утечек оценивается в десятки миллионов. 

Основополагающий этап — начальный уровень защиты, который следует обеспечить в первые месяцы работы предприятия: 

• повышение цифровой грамотности сотрудников; 
• информирование сотрудников о новых способах мошенничества и методах защиты; 
• организация обучающих тренингов со специалистами в области информационной безопасности; 
• предоставление сотрудникам исключительно корпоративных устройств для выполнения рабочих задач; ограничение доступа к не относящимся к работе ресурсам в рамках корпоративных устройств; 
• использование коммерческого антивирусного ПО; 
• своевременное обновление используемого ПО, позволяющее минимизировать возможности использования уязвимостей в старых версиях для получения несанкционированного доступа к данным злоумышленниками.

Работайте с корпоративной почтой — G Suite, Zoho Mail, “Яндекс.Почта” для бизнеса и др. Бесплатные почтовые клиенты — легкая мишень для хакеров. Использование бесплатных почтовых сервисов повышает риск “слива” клиентской базы конкурентам или перехвата контроля над корпоративной почтой — чаще всего доступ к ней имеют несколько сотрудников. Установите сложные пароли и двухфакторную аутентификацию в рабочих сервисах. 

Продвинутый подход к обеспечению безопасности данных — установка системы контроля и управления доступом (СКУД). В небольших организациях достаточно использовать видеонаблюдение и вход по пропускам. СКУД поможет предотвратить физическое проникновение, которое может привести к утрате важных документов. 

Максимальный уровень защиты достигается с использованием дорогостоящего программного обеспечения, что актуально для крупных компаний. Например, некоторые организации применяют контейнеризацию электронных документов, где файлы шифруются ключом, предотвращая их открытие на других устройствах. Также внедряется сетевая защита и шифрование накопителей на ноутбуках и планшетах.

Реагирование на инциденты

Если данные были скомпрометированы, их восстановление может быть затруднительным. Если утечка произошла из-за действий сотрудников, возможно потребуется обращение в суд для возмещения ущерба. Однако без соответствующих NDA и положений о коммерческой тайне будет сложно доказать их виновность. 

В случае утечки данных после взлома ситуация становится ещё сложнее. Один из вариантов минимизации ущерба — разместить объявление в СМИ о вознаграждении за возврат документов или сохранение конфиденциальности. Также можно распространить информацию о том, что ничего ценного не было похищено, чтобы успокоить клиентов. 

В целом, профилактика и предотвращение утечек данных являются лучшими способами защиты. Предоставьте вашему бизнесу надёжную информационную защиту, чтобы избежать необходимости борьбы с последствиями кражи или хакерской атаки.

Заключение

Обеспечение безопасности данных — это задача, которую необходимо воспринимать всерьёз. Утечки данных могут привести к серьёзным финансовым потерям и утрате репутации. Следуя нашей инструкции и применяя правильные политики, технологии и обучение, вы сможете укрепить безопасность вашего бизнеса и защитить себя от возможных угроз.