Регистрация по месту жительства - только онлайн: с 24 ноября 2025 года вводятся новые правила
С 24 ноября 2025 года в Казахстане изменится порядок регистрации населения по месту жительства - оформить услугу теперь можно только онлайн, через портал электронного правительства eGov.kz или мобильное приложение eGov Mobile.
Новая процедура полностью автоматизирована и позволяет пройти регистрацию быстро и без посещения ЦОН. Для получения услуги пользователю необходимы ЭЦП и номер телефона, привязанный к его учетной записи (БМГ). Дополнительно воспользоваться онлайн-регистрацией можно в зонах самообслуживания отделений ЦОН.
Кому доступна онлайн-регистрация
Услуга предоставляется:
- гражданам Республики Казахстан, включая собственников жилья
- опекунам или законным представителям совершеннолетних лиц, признанных судом недееспособными либо ограниченно дееспособными
- родителям или законным представителям детей от 14 до 16 лет
Дети до 14 лет самостоятельно не регистрируются. В соответствии со статьёй 16 Гражданского кодекса РК, их местом жительства считается адрес родителей или законных представителей.
Регистрация подростков 14–16 лет проводится их родителями или законными представителями. Опекуны совершеннолетних подопечных также могут оформить регистрацию через портал eGov.
Регистрация в государственном арендном жилье
В отношении социального арендного жилья также введены обновления: арендатор может зарегистрировать только тех лиц, которые указаны в договоре найма. Если заявитель отсутствует в списке, система автоматически откажет в услуге.
По вопросам, связанным с регистрацией в госжилье, рекомендуется обращаться в местный исполнительный орган (ЖКХ) по месту расположения объекта.
Подтверждение собственником
Если заявитель регистрируется по адресу, владельцем которого не является, собственнику жилья направляется SMS-код с номера 1414. Согласие необходимо подтвердить в течение одного часа, иначе заявка будет отклонена.
Как подать заявку через портал eGov.kz
Войти на портал eGov.kz.
Перейти: Гражданам - Гражданство, миграция и иммиграция - Прописка по месту жительства.
Нажать «Заказать услугу онлайн».
Заполнить электронную форму и подписать ее ЭЦП или SMS-паролем.
Статус можно просмотреть в личном кабинете в разделе «История получения услуг».
Как пройти регистрацию через eGov Mobile
Авторизоваться в приложении.
Открыть раздел «Госуслуги» - «Недвижимость и ЖКХ».
Выбрать услугу регистрации по месту жительства.
Указать необходимые данные и причину регистрации.
Подписать заявку удобным способом.
Проверить результат в разделе «Сообщения» - «История личного кабинета».
Когда регистрация проводится оффлайн
В ЦОН необходимо обратиться в случаях, когда адрес принадлежит несовершеннолетним собственникам или лицам, признанным судом недееспособными либо ограниченно дееспособными.